Assistente de Relacionamento ao Cliente - Grupo Tommasi

Atividades:

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais de relacionamento.
• Realizar agendamento de exames nas unidades do grupo.
• Realizar pré cadastro e atualizações de dados pessoais dos clientes e médicos em sistema interno.
• Alimentar o sistema de gestão da empresa com informações inerentes ao processo de atendimento.
• Receber e registrar elogios, reclamações e sugestões de clientes.
• Prestar informações aos clientes para resolução de problemas.
• Realizar contato com operadoras de saúde para liberação/autorização de exames.
• Prestar apoio às unidades para esclarecendo dúvidas.
• Auxiliar nas rotinas diárias do setor.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Minimo 6 meses de experiencia com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em meios de comunicações (Watsapp, facebook, Instagram e outros);
• Pacote Office básico.